# Catálogo de Serviços

# Equipamentos e Softwares

Equipamentos de TI e Softwares utilizados dentro do âmbito do Centro de Tecnologia da UFPB.

# Apoio à instalação e configuração de equipamentos de TI

<p class="callout info">Apoio à instalação e configuração de equipamentos de TI e afins vinculados às atividades administrativas e acadêmicas do Centro de Tecnologia da UFPB.</p>

<table class="table" id="bkmrk-solicitantes-servido"><tbody><tr><th width="auto">Solicitantes

</th><td width="85%">Servidores (docentes e técnico-administrativos).

</td></tr><tr><th width="auto">Como Solicitar

</th><td width="85%">Registre um chamado no sistema de atendimento da [Central de Atendimento](https://atendimento.ct.ufpb.br/).  
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

</td></tr><tr><th width="auto">Informações Requeridas

</th><td width="85%">\- Descrição do equipamento;  
\- Local (prédio/sala);  
\- Responsável pelo acompanhamento do atendimento.

</td></tr><tr><th width="auto">Regras de Utilização

</th><td width="85%">\- O equipamento deve ser tombado.  
\- Em caso de necessidade de remoção do equipamento para oficina, este deverá ser transportado pelo usuário.  
\- Se usuário estiver alocado em um centro acadêmico ou órgão suplementar de outra abrangência deverá ser atendido pela equipe de TI responsável pela área..

</td></tr></tbody></table>

# Avaliação de equipamentos para descarte ou remanejamento

<p class="callout info">Avaliação de equipamentos antigos da instituição a fim de verificar sua condição de uso e definir destino adequado (descarte ou remanejamento). A avaliação pode ser feita no local de utilização do equipamento (visita técnica) ou na oficina.</p>

<table class="table" id="bkmrk-solicitantes-servido"><tbody><tr><th width="auto">Solicitantes

</th><td width="85%">Servidores (docentes e técnico-administrativos).

</td></tr><tr><th width="auto">Como Solicitar

</th><td width="85%">Registre um chamado no sistema de atendimento da [Central de Atendimento](https://atendimento.ct.ufpb.br/).  
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

</td></tr><tr><th width="auto">Informações Requeridas

</th><td width="85%">\- Responsável (nome e ramal);  
\- Em caso de visita técnica, o local de atendimento (departamento/prédio/sala);  
\- Situação do equipamento (se funciona ou não).

</td></tr><tr><th width="auto">Regras de Utilização

</th><td width="85%">\- Para descarte o equipamento deverá estar tombado e possuir mais de 5 anos de uso.  
\- Todo equipamento que se queira descartar deverá passar por uma avaliação técnica para atestá-lo como um bem inservível.  
\- Em caso de necessidade de remoção do equipamento para oficina, este deverá ser transportado pelo usuário.  
\- Se usuário estiver alocado em um centro acadêmico ou órgão suplementar de outra abrangência deverá ser atendido pela equipe de TI responsável pela área..

</td></tr></tbody></table>

# Redes

Fornece acesso à internet para o Centro de Tecnologia da UFPB, via rede com ou sem fio. Também fornece acesso a serviços e equipamentos restritos à rede do centro.

# Proteção de Dados



# GUIA DE BOAS PRÁTICAS LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Acesse o guia: [CLIQUE AQUI](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/seguranca-e-protecao-de-dados/guias/guia_lgpd.pdf)

# Como criar um website dentro do domínio do CT

##### **I. Objetivo**

Criar Websites dentro do domínio Centro de Tecnologia da UFPB (*ct.ufpb.br*).

##### **II. Público-Alvo**

Servidores Técnicos Administrativos e Docentes da comunidade do Centro de Tecnologia da UFPB.

##### **III. Legislação**

Não se aplica.

##### **IV. Documentação Necessária para Solicitar a Criação de um Website no CT.**

Não se aplica, pois a identificação do solicitante será feita através de autenticação no sistema.

##### **V. Descrição do Processo**

Para solicitar a criação de um *Website* dentro do domínio *ct.ufpb.br*, você deverá entrar em contato com a equipe de<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> **Desenvolvimento de Websites da Superintendência de Tecnologia da Informação da UFPB (STI/UFPB)**</span> [através deste link](https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/DW01/), pois toda criação de site é realizada exclusivamente por esta equipe.

##### **V.I Fluxograma**

<div drawio-diagram="545"><img src="https://ajuda.ct.ufpb.br/uploads/images/drawio/2022-10/DBM5JG515whwS8EY-drawing-4-1665154632.png" alt=""/></div>

##### **VII. Expediente**


<table border="1" id="bkmrk-elaborado-por%3A-cec%C3%ADl" style="width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 30.9816%;">**Elaborado por:**

</td><td style="width: 69.0184%;">Klebber de Araújo Pedrosa

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Data de Elaboração:**

</td><td style="width: 69.0184%;">07/10/2022

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Data da Revisão:**

</td><td style="width: 69.0184%;">07/10/2022

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Código do procedimento:**

</td><td style="width: 69.0184%;">INF3000R01

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Número da revisão:**

</td><td style="width: 69.0184%;">1

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Setor:**

</td><td style="width: 69.0184%;">Informática CT

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Responsável:**

</td><td style="width: 69.0184%;">Klebber de Araújo Pedrosa

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Horário de funcionamento:**

</td><td style="width: 69.0184%;">08h:00min às 12h:00min e das 13h:00min às 17h:00min

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Telefone:**

</td><td style="width: 69.0184%;">(83) 3216-7397

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Abrir solicitação:**

</td><td style="width: 69.0184%;">[Solicitar Criação de Website](https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/DW01/)

</td></tr></tbody></table>

# Como realizar manutenção em um website dentro do domínio do CT

##### **I. Objetivo**

Realizar Manutenção em Websites dentro do domínio Centro de Tecnologia da UFPB (*ct.ufpb.br*).

##### **II. Público-Alvo**

Servidores Técnicos Administrativos e Docentes da comunidade do Centro de Tecnologia da UFPB.

##### **III. Legislação**

Não se aplica.

##### **IV. Documentação Necessária para Solicitar a Criação de um Website no CT.**

Enviar **Declaração de Vínculo Institucional**, conforme processo descrito [neste link](https://ajuda.ct.ufpb.br/books/perguntas-frequentes/page/como-solicitar-uma-declaracao-de-vinculo-institucional).

##### **V. Descrição do Processo**

Para solicitar uma manutenção em um *Website já existente* dentro do domínio *ct.ufpb.br*, você deverá entrar em contato com a **Equipe de Informática do Centro de Tecnologia da UFPB** [através deste link](https://atendimento.ct.ufpb.br/index.php?category=1&a=add).

##### **V.I Fluxograma**

<div drawio-diagram="546"><img src="https://ajuda.ct.ufpb.br/uploads/images/drawio/2022-10/yY89FeBPKBtIRiIR-drawing-4-1665155900.png" alt=""/></div>

##### **VII. Expediente**


<table border="1" id="bkmrk-elaborado-por%3A-cec%C3%ADl" style="width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 30.9816%;">**Elaborado por:**

</td><td style="width: 69.0184%;">Klebber de Araújo Pedrosa

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Data de Elaboração:**

</td><td style="width: 69.0184%;">07/10/2022

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Data da Revisão:**

</td><td style="width: 69.0184%;">07/10/2022

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Código do procedimento:**

</td><td style="width: 69.0184%;">INF3001R01

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Número da revisão:**

</td><td style="width: 69.0184%;">1

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Setor:**

</td><td style="width: 69.0184%;">Informática CT

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Responsável:**

</td><td style="width: 69.0184%;">Klebber de Araújo Pedrosa

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Horário de funcionamento:**

</td><td style="width: 69.0184%;">08h:00min às 12h:00min e das 13h:00min às 17h:00min

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Telefone:**

</td><td style="width: 69.0184%;">(83) 3216-7397

</td></tr><tr><td style="width: 30.9816%;">**Abrir solicitação:**

</td><td style="width: 69.0184%;">[Solicitar Manutenção de Website](https://atendimento.ct.ufpb.br/index.php?category=1&a=add)

</td></tr></tbody></table>

# Configuração DNS

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