# Manuais de Procedimentos do Setor de Infraestrutura

# INF001 - Solicitação de Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos

##### **I. Objetivo**

A solicitação destina-se a quem necessita realizar a Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos na Universidade Federal da Paraíba.

##### **II. Público-alvo**

Solicitantes que necessitem solicitar Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos na Universidade Federal da Paraíba.

##### **III. Abrir solicitação**

[Solicitar Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos](https://atendimento.ct.ufpb.br/index.php?a=add&catid=9).

##### **IV. Legislação**

Não há legislação determinante. O solicitante deve atentar-se as informações necessárias para solicitação de Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos.

##### **V. Documentação necessária para Solicitação de Manutenção e Instalação/Desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos**

Para solicitar a Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos caso o equipamento não seja tombado realizar o tombamento do equipamento consultando o procedimento padrão<span style="color: rgb(53, 152, 219);"> <span style="color: rgb(35, 111, 161);">[AQU002 - Solicitação de Abertura de Pregão](https://ajuda.ct.ufpb.br/books/procedimento-atualizado-revisado-em-240822/page/aqu001r08-solicitacao-de-abertura-de-pregao)</span></span> sendo necessário anexar um documento junto ao processo com as seguintes informações:

Especificar o tipo de serviço desejado;

Informar o prédio, andar e sala onde será efetuado o serviço;

Identificar o nome e o telefone do responsável que irá acompanhar a execução do serviço;

Listar os dias e os horários que o responsável estará presente;

Informar o nome do responsável pelo setor.

<div class="pointer anim is-page-editable" id="bkmrk-%C2%A0-2"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> </div></div><p class="callout info">Em se tratando de equipamentos, inserir o número de tombamento, marca, modelo, fabricante e ano de fabricação.</p>

##### **VI. Descrição do Processo**

1\. Preparar documentação para submissão: Consultar Nota de Rodapé (1);

2\. Realizar solicitação ao setor de Infraestrutura| [SOL001 - Solicitação de Atendimento Online ao site do Centro de Tecnologia](https://ajuda.ct.ufpb.br/books/procedimento-comum-a-todos-os-setores/page/sol001-solicitacao-de-atendimento-online-ao-site-do-centro-de-tecnologia);

3\. Avaliação da documentação pelo setor de Infraestrutura;

4\. Informar decisão ao solicitante;

- Aprovada: Abrir solicitação junto a SINFRA via SIPAC; Encaminhar número de requisição ao solicitante para acompanhamento da solicitação - Consultar Nota de Rodapé (2); Realizar acompanhamento do status do serviço; Realizar pesquisa de satisfação junto ao requerente; Solicitar correções das inadequações; Informar ao requisitante e Arquivar a solicitação;
- Recusada: Informar ao solicitante o motivo do indeferimento da solicitação;
- <div class="pointer anim is-page-editable" style="text-align: justify;"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Copiar Link" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div>Aprovada com restrições: Solicitar documentação complementar ou correções; Submeter documentação complementar solicitada;

5\. Fim.

##### **VII. Fluxograma**

<div drawio-diagram="772"><img src="https://ajuda.ct.ufpb.br/uploads/images/drawio/2022-11/GgDzMyXAZ5dOIEqR-drawing-12-1669002533.png" alt=""/></div>

##### **VIII. Nota de Rodapé**

(1) O solicitante deve atentar-se a documentação necessária para solicitação de Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos, apresentada no "item V".

(2) A solicitação será realizada via requisição ou processo administrativo a depender da complexidade do serviço.

##### **IX. Expediente**

<table border="1" id="bkmrk-elaborado-por%3A-cec%C3%ADl" style="width: 100%; height: 438.625px;"><tbody><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Elaborado por:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">Cecília Thays Monteiro de Freitas

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Data de Elaboração:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">25/10/2021

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Data da Revisão:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">28/11/2022

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Código do procedimento:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">INF001

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Número da revisão:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">11

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Setor:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">Manutenção da Infraestrutura (Assessoria de Planejamento do CT)

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Responsável:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">Gabriel Soares Ferreira

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Horário de funcionamento:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">-

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Contato:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">gabriel@ct.ufpb.br

</td></tr><tr style="height: 39.875px;"><td style="width: 29.419%; height: 39.875px;">**Telefone:**

</td><td style="width: 70.581%; height: 39.875px;">(83) 3216-7358

</td></tr></tbody></table>