INF001R06 - Solicitação de Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos

I. OBJETIVO 

A solicitação destina-se a quem necessita realizar a Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos na Universidade Federal da Paraíba.

II. PÚBLICO-ALVO 

Solicitantes que necessitem solicitar Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos na Universidade Federal da Paraíba.

III. LEGISLAÇÃO 

Não há legislação determinante. O solicitante deve atentar-se as informações necessárias para solicitação de Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos. 

IV. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO E INSTALAÇÃO/DESINSTALAÇÃO PREDIAL E/OU DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS 

Para solicitar a Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos caso o equipamento não seja tombado realizar o tombamento do equipamento consultando o procedimento padrão AQU001R08 - Solicitação de Abertura de Pregão sendo necessário anexar um documento junto ao processo com as seguintes informações:

• Especificar o tipo de serviço desejado

• Informar o prédio, andar e sala onde será efetuado o serviço

• Identificar o nome e o telefone do responsável que irá acompanhar a execução do serviço

• Listar os dias e os horários que o responsável estará presente

• Informar o nome do responsável pelo setor

ATENÇÃO | EM SE TRATANDO DE EQUIPAMENTOS INSERIR O NÚMERO DE TOMBAMENTO, MARCA, MODELO, FABRICANTE E ANO DE FABRICAÇÃO.

V. DESCRIÇÃO DO PROCESSO

1. Preparar documentação para submissão

2. Realizar solicitação ao setor de Infraestrutura | Manual de Procedimento SOL001R00

3. Avaliação da documentação pelo setor de Infraestrutura

4. Informar decisão ao solicitante

• Aprovada: Abrir solicitação junto a SINFRA via SIPAC; Encaminhar número de requisição ao solicitante para acompanhamento da solicitação; Realizar acompanhamento do status do serviço; Realizar pesquisa de satisfação junto ao requerente; Solicitar correções das inadequações; Arquivar solicitação e informar ao requisitante.

• Recusada: O requisitante não atendeu aos requisitos da solicitação; Informar ao solicitante o motivo do indeferimento da solicitação

• Encaminhar para correções: Solicitar documentação complementar ou correções; Submeter documentação complementar solicitada

VI. FLUXOGRAMA

VII. NOTA DE RODAPÉ

(1) O solicitante deve atentar-se a documentação necessária para solicitação de Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos, apresentada no "item IV".

(2) O requerente pode receber questionário para avaliar sua satisfação com o atendimento da  pesquisa de satisfação.

VIII. EXPEDIENTE

Elaborado por:	Cecília Thays Monteiro de Freitas
Data de Elaboração:	25/10/2021
Código do procedimento:	INF001R04
Número da revisão:	04
Setor:	Manutenção da Infraestrutura (Assessoria de Planejamento do CT)
Responsável	Gabriel Soares Ferreira
Contato:	gabriel@ct.ufpb.br
Telefone:	(83) 3216-7358
Abrir solicitação:	Solicitar Manutenção e instalação/desinstalação predial e/ou de máquinas e equipamentos