BIBLIO 007 - Devolução em Atrasos e/ou Extravio
I. Objetivo
O objetivo deste manual é orientar os usuários ...da Biblioteca Setorial do Centro de Tecnologia (CT) quanto às normas e procedimentos relacionados à aplicação de multas, bem como aos casos de extravio, roubo ou danos de materiais bibliográficos.
II. Público-Alvo
Discentes, docentes e técnicos-administrativos do Centro de Tecnologia...Tecnologia que utilizam os serviços da Biblioteca Setorial.
III. Abrir Solicitação
Sistema de atendimento para dúvidas sobre multas ee/ou extravio
IV. Legislação
V. Documentação necessária
Não há necessidade.
VI. Descrição do Processo
O sistema SIGAA gera automaticamente uma multa de R$ 0,50 por dia corrido, para cada livro devolvido fora do prazo.
A multa é aplicada pelo atraso que torna o material indisponível a outros usuários.
Em casos específicos, como doenças ou situações excepcionais, é possível solicitar a análise de abono da multa, mediante apresentação de documentação comprobatória (atestado médico, certidão de óbito, entre outros).
O pagamento da multa deve ser feito exclusivamente por meio de GRU (Guia de Recolhimento da União), emitida pela biblioteca. O pagamento é realizado no Banco do Brasil, pelo site, aplicativo ou presencialmente.
1. O interessadousuário deve acessarcomunicar imediatamente à Biblioteca Setorial do CT sobre o siteocorrido, informando se trata-se de Cadastroextravio, roubo, furto ou dano ao material emprestado.
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Em casos de roubo ou furto, o usuário deve apresentar um Boletim de Ocorrência (B.O.).
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Em situações de extravio ou dano (ex.: rasuras, páginas rasgadas, manchas, entre outros), o usuário será responsável pela reposição do material com um exemplar novo da mesma edição. Caso essa edição esteja indisponível, a biblioteca poderá aceitar uma edição mais recente, mediante análise e autorização prévia.
Obras danificadas ou extraviadas não podem ser substituídas por cópias reprográficas ou versões não originais.
2. Enquanto o item não for reposto ou a situação não for regularizada, o usuário permanecerá com pendência ativa no SIGAA.SIGAA, ficando impedido de realizar novos empréstimos.2.3. EmO seguida,usuário tem o prazo de 30 dias para realizar a reposição do material
Se o usuário não con
4. Fim do processo.
3. Após a seleçreposição,o do item conforme orientações da biblioteca, o sistema exibiráserá umatualizado formuláe o vínculo do usuário eletrônico.será regularizado.
4. AoFim finalizardo o preenchimentoprocesso.5. 6.7.
VII. Fluxograma
VIII. Nota de Rodapé
Referência: Mota, Ana Roberta. A Biblioteca Setorial do CCEN da UFPB publicado 30/05/2019 13h28, última modificação 09/12/2022 06h57 . Disponível em: http://www.ccen.ufpb.br/bsccen/contents/paginas/servicos/copy_of_emprestimo-e-renovacao-de-materiais. Acesso em: 30 de jun. 2025.
IX. Expediente
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Elaborado por: |
Maria Thaysa Medeiros |
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Data de Elaboração: |
27/06/2025 |
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Data da Revisão: |
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Código do procedimento: |
BIBLIO XXX |
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Número da revisão: |
0 |
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Setor: |
Biblioteca Setorial do Centro de Tecnologia |
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Responsável: |
Rosangela Gonçalves Palmeira |
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Horário de funcionamento: |
7:30 às 22 horas |
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Contato: |
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Telefone: |
(83) 3216-7914 |