Verificando Problemas de Conectividade de Rede

Este manual tem por objetivo orientar usuários e equipes de suporte na identificação, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à conectividade de rede em ambientes computacionais do Centro de Tecnologia. O conteúdo apresenta procedimentos padronizados para verificação de conectividade local e externa, configuração de rede, testes de comunicação, diagnóstico de DNS e coleta de informações para abertura de chamados técnicos.