Verificando Problemas de Conectividade de Rede
Este manual tem por objetivo orientar usuários e equipes de suporte na identificação, diagnóstico e resolução de problemas relacionados à conectividade de rede em ambientes computacionais do Centro de Tecnologia. O conteúdo apresenta procedimentos padronizados para verificação de conectividade local e externa, configuração de rede, testes de comunicação, diagnóstico de DNS e coleta de informações para abertura de chamados técnicos.
Verificando Endereço IP
Verificando se o computador recebeu endereçamento IP O primeiro passo para diagnosticar problema...
Verificando o Acesso a Internet
Recebi endereço IP e não tenho acesso à Internet Se o computador recebeu corretamente um endereç...
Fluxo de Diagnóstico de conectividade de rede
1. Verificação Inicial Antes de realizar testes mais avançados, verifique os seguintes itens: C...